工作職責：
1、負責處理客戶投訴，及時有效解決，維持良好的客戶關(guān)系；
2、定期進行案例整理、匯總、分析，為客戶服務(wù)部門提供服務(wù)流程及標準改進建議；
3、處理解決公司各種負面信息；
4、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
崗位要求：
1、良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力；
2、細心耐心，良好的客戶服務(wù)意識；
3、良好的應(yīng)變能力，可以靈活地處理突發(fā)事件；
4、一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗。
需要相關(guān)食品專員基礎(chǔ)知識的